Celem projektu był rozwój umiejętności pracowników pomocy społecznej w pracy z osobami bezrobotnymi, między innymi poprzez ich uczestnictwo w wykładach i warsztatach
Rodzaj realizowanego wsparcia:
Wsparcie dotyczyło trzech etapów:
- etap I: konferencja inauguracyjna, która zgromadziła 69 osób
- etap II: kompleksowe szkolenia dla pracowników instytucji pomocy społecznej na Dolnym Śląsku. Szkolenia odbywały się głównie aktywnymi metodami nauczania, co korzystnie wpłynęło na rozwój wiedzy, umiejętności i kompetencji Beneficjentów Ostatecznych. Szkolenia obejmowały cztery moduły: psychologiczny, metodologiczny, prawny i organizacyjny.
- etap III: seminarium upowszechniające, w którym uczestniczyło 95 osób. Wśród nich znaleźli się również Beneficjenci Ostateczni (liczba osób), którym zostały uroczyście wręczone certyfikaty uczestnictwa w szkoleniach. Nieobecnym Beneficjentom Ostatecznym certyfikaty zostały przesłane pocztą, wraz z materiałami z konferencji (płyty CD). W trakcie seminarium zostały zaprezentowane projekty, wypracowane przez uczestników II etapu.
Uczestnicy szkoleń nabyli umiejętności komunikacyjne, przydatne w kontakcie z trudnym klientem, zwiększyli zaufanie do siebie i swoją samoocenę, nauczyli się skutecznie walczyć ze stresem, pogłębili swoją wiedzę prawną, niezbędną w ich codziennej pracy.
Wartości dodane: instytucje, które nie uczestniczą w szkoleniach z różnych powodów (utrudniony dojazd, brak środków na szkolenia komercyjne etc.), miały okazję kompleksowo przeszkolić swoich pracowników. Ponadto uczestnicy szkoleń nawiązali kontakty, które pozwolą im na wymianę doświadczeń, stałe dzielenie się wiedzą, wspólne rozwiązywanie problemów. Jednym z pozytywnych „efektów ubocznych" projektu jest powstanie Dolnośląskiego Forum Pomocy Społecznej, które stanie się dla uczestników płaszczyzną wymiany myśli, doświadczeń, praktycznych rozwiązań.